Mardikanto, O., E. Kristiyono, and F. Nurhaeni. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUALDI RUMAH SAKIT CONDONG CATUR YOGYAKARTA”. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, vol. 4, no. 1, Apr. 2016, doi:10.33560/jmiki.v4i1.101.