M. Siregar, Z. A. Ritonga, and Valentina, “Hubungan Mutu Pelayanan BPJS Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien BPJS di Instalasi Rawat Inap Kelas III di RSU Imelda Pekerja Indonesia Medan Tahun 2023”, JurnalMIKI, vol. 12, no. 2, Oct. 2024.