Oktoriani, Ervita Nindy. 2023. “Pengaruh Citra Rumah Sakit, Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pasien BPJS Rawat Inap”. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia 11 (1). https://doi.org/10.33560/jmiki.v11i1.525.