Arizona, A. W.; Wibowo, N. S.; Damayanti, D. ANALISIS MUTU LAYANAN UNIT REKAM MEDIS BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI RSD KALISAT JEMBER. JurnalMIKI 2014, 2.